|
ТЕХНИКА ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Достижение требуемой квалификации топ-менеджерами компании является необходимым условием успешного управления, которое должно подкрепляться конкретными умениями и навыками (техниками) реализации управленческих воздействий. На наш взгляд, к основным из них относятся:
♦ построение эффективной команды;
♦ делегирование прав и полномочий;
♦ эффективная разработка и принятие управленческих решений;
♦ управление конфликтами;
♦ разработка процедур и методов управления персоналом компании.
Но прежде чем использовать указанные выше техники, необходимо осуществить работу по построению эффективной системы менеджмента, которую необходимо начинать с построения оптимальной структуры компании в условиях постоянных изменений. Необходимо разработать точный перечень выполняемых работ, а затем сформулировать перечень рабочих мест и требований к ним с точки зрения профессиональной компетенции работников.
После этого необходимо определить систему иерархической подчиненности и систему коммуникаций в организации. В дальнейшем основным инструментом управления людьми становится так называемое управление компетенциями. То есть основной задачей менеджмента организации становится определение соответствия работника данному рабочему месту и ротация персонала с целью нахождения такого рабочего места, где данный работник наиболее эффективен.
При этом необходимо осуществлять постоянное развитие персонала в соответствии с изменением требований к рабочему месту. Поэтому основным в управлении компетенциями является достижение требуемых компетенций каждым сотрудником организации.
Основным методом управления персоналом компании является диагностика ее состояния с целью проведения дальнейших изменений внутри нее. Анализ показателей компании и ее стратегий развития на первом этапе целесообразно осуществлять по схеме, приведенной в таблице 1.
Таблица 1
Анализ показателей компании
|
ПОКАЗАТЕЛИ КОМПАНИИ НЕ РАСТУТ |
ПОКАЗАТЕЛИ КОМПАНИИ РАСТУТ |
|
Абсолютные выплаты на одного сотрудника не растут |
«БОЛОТО»
В такой ситуации компании следует выявить причины отсутствия роста бизнеса, ими могут быть плохие цели или менеджеры и пассивный подход |
ЭКСПЛУАТАЦИЯ
При таком раскладе высокая результативность компании, как правило, достигается за счет высокой эксплуатации сотрудников - идет работа на износ. Менеджмент очень сильный. Но возможен и другой вариант -бизнес растет без участия персонала, поэтому, на первый взгляд, нет надобности повышать оплату |
|
Абсолютные выплаты на одного сотрудника растут |
ШАНТАЖ
В компании сотрудники сильнее менеджмента. Происходит «высасывание соков из компании». Сотрудники шантажируют руководство возможным уходом, работают только за премию и воспринимают оклад как благотворительное пособие |
ПАРТНЕРСТВО
Сильный менеджмент и грамотный подход к мотивации персонала, в том числе и материальной. Более высокие компенсационные пакеты привлекают в организацию более подготовленных и продуктивных людей, что способствует ускорению развития компании. Сотрудники доверяют менеджменту в части определения и распределения компенсационных выплат, считают себя «партнерами» компании ' |
Затем, в зависимости от направлений предстоящих изменений, на втором этапе необходимо оценить профессиональную компетенцию персонала с целью возможной ротации кадров и создания новых рабочих мест. Таким образом, основным изменениям должны быть подвергнуты:
♦ перечень выполняемых работ;
♦ организационная структура управления (в том числе создание новых служб, подразделений, изменение каналов движения информации и др.);
♦ номенклатура рабочих мест;
♦ требования к профессиональной компетенции на каждом рабочем месте.
После этого на третьем этапе возможно изменение в самой системе менеджмента компании, прежде всего в системе мотивации персонала, оценке, аттестации, методов отбора, набора персонала и его обучения.
Вышеназванные этапы проведения изменений должны осуществляться комплексно. Согласно модели жизненного цикла организации, предложенной американским консультантом Айзеком Адизесом (рис. 1), развитие организации можно представить по аналогии с развитием живого организма. Отсюда и название основных этапов: «Младенчество», «Давай-давай», «Юность», «Рассвет» и т. д.
Если посмотреть на приведенный жизненный цикл, то в точках перехода от одного этапа к другому возникают ловушки. Поэтому задачей менеджмента организации становится успешное преодоление возникающих препятствий, от чего во многом зависит будущее их бизнеса.
При этом общие принципы менеджмента действуют только на этапах, близких к этапу быстрого роста. Отмечено, что на начальных этапах необходимы нестандартные управленческие воздействия, которые будут успешны лишь в случае разработки правильной стратегии управления персоналом. Суть стратегии управления персоналом состоит в том, чтобы совместить развитие бизнеса организации с развитием персонала этой организации.
| 
