|
ЭФФЕКТИВНАЯ КОМАНДА
Предпосылки возникновения командного подхода
С тех пор как существует человечество, люди объединяются в группы. Группы - это основа для семейной жизни, защиты, ведения войны, отдыха и работы.
Крупные целевые группы, формируясь внутри организации, образовывали иерархические структуры, напоминавшие пирамиды. Почти никто не задавался вопросом: является ли такая структура наиболее эффективной для управления предприятием, больницей, школой?
Однако политические, технологические, информационные и другие изменения, происходящие в большинстве развитых стран начиная с 50-х годов нашего столетия, привели к тому, что строгая иерархия, ведомственные барьеры, сложные цепочки команд - все это стало тормозить развитие организаций, уменьшать их способность справляться со все более сложными проблемами современного мира.
Постепенно становилось ясно, что нужна структура, которая ослабила бы прежнюю жесткость организации, позволила бы людям лучше реализовать свой творческий потенциал. Руководители многих организаций стали понимать: то, что выполняется в данный момент, отличается от того, что может быть достигнуто при несколько других обстоятельствах.
Другие руководители, используя то же количество людей, выполняя похожие задачи с использованием той же технологии, каким-то образом могут значительно увеличить производительность: они создают определенные организационные условия и поддерживают особый психологический климат, в котором люди охотно стараются делать все возможное и работают в одной команде друг с другом.
Раньше в пирамидально организованных западных компаниях инженеры весь день проводили исключительно в обществе инженеров. Теперь инженера могут направить в группу коммивояжеров и сказать: «Помогите сделать этот товар более привлекательным для покупателя» или «Используйте свой профессиональный опыт и помогите группе специалистов по маркетингу разобраться в технических вопросах». В результате такой совместной работы специалисты по маркетингу начинают слушать инженеров и наоборот.
Поскольку все больше и больше организаций основывают свою работу на информационных технологиях, они постепенно превращаются в команды, то есть в организации, основанные на личной ответственности. В такой организации каждый работник должен быть способен принимать самостоятельные решения, а все сотрудники, работающие в группе, должны чувствовать себя руководителями.
|
