|
Типология и классификация управленческих решений
Все многообразие решений представляет собой некоторый комплекс, понимание которого облегчается на основе системного подхода.
Системный подход позволяет раскрыть строгую систему и иерархию решений, соподчиненносъ и цикличность. В такой системе решений должны проявляться как общие признаки, так и специфические особенности, присущие отдельным видам решений.
Существует следующие виды классификаций управленческих решений:
- по объективно-субъективному признаку: решения, принимаемые государством и решения принимаемые субъектом, который одновременно выступает и как объект. Решения принимаемые государством в свою очередь делятся на законы, акты верховных и местных выборных органов, акты органов государственного управления;
- по содержанию, времени действия: экономические, политические, решения по организационным вопросам;
- по степени охвата и регулирования общественных отношений: всеобщие, особенные, единичные решения;
- по юридическому аспекту: решения, имеющие директивный, обязательный характер, и решения, имеющие рекомендательный характер;
- в зависимости от стадии управленческого процесса и задачи: постановочные, регулятивные, контрольные, организационные;
- классификация решений по форме: письменные решения, устные управленческие решения, решения, применяющиеся в автоматизированных системах - кодированные решения, которые наносятся на специальные документы, табуляграммы, различные магнитные носители и др. ;
- в зависимости от порядка разработки и принятия: индивидуальные, групповые, смешанные, коллективные;
- классификация решений по времени действия: длительного действия, среднесрочные, кратковременные и разовые;
- классификация решений по их месту и функциям в процессе управления: информационные, организационные, технологические.
Качество управленческого решения — это совокупность параметров решения, удовлетворяющих конкретного потребителя (конкретных потребителей) и обеспечивающих реальность его реализации.
Процесс принятия решения включает следующие операции: подготовка к работе, выявление проблемы и формулирование целей, поиск информации, ее обработка, выявление возможностей ресурсного обеспечения, ранжирование целей, формулирование заданий, оформление необходимых документов, реализация заданий.
Применение системного подхода к процессу принятия управленческого решения позволяют определить структуру проблемы, систему ее решения, взаимосвязи компонентов системы и очередность их совершенствования.
К параметрам качества управленческого решения относятся:
- показатель энтропии, т. е. количественной неупорядоченности проблемы. Если проблема формулируется только качественно без количественных показателей, то показатель энтропии приближается к нулю. Если все показатели проблемы выражены количественно, показатель энтропии приближается к единице;
- степень риска инвестиций ;
- вероятность реализации: решения по показателям качества, затрат и сроков;
- степень адекватности (или степень точности прогноза, коэффициент аппроксимации) теоретической модели фактическим данным, на основании которых она была разработана.
После предварительной регламентации параметров качества управленческого решения и его эффективности устанавливается предел (минимально допустимая эффективность, ради которой стоит приниматься за решение проблемы).
К основным условиям обеспечения высокого качества и эффективности управленческого решения относятся:
- применение к разработке управленческого решения научных подходов менеджмента;
- изучение влияния экономических законов на эффективность управленческого решения;
- обеспечение лица, принимающего решение, качественной информацией, характеризующей параметры выхода, входа, внешней среды и процесса системы разработки решения;
- применение методов функционально-стоимостного анализа, прогнозирования, моделирования и экономического обоснования каждого решения;
- структуризация проблемы и построение дерева целей;
- обеспечение сопоставимости (сравнимости) вариантов решений;
- обеспечение многовариантности решений;
- правовая обоснованность принимаемого решения;
- автоматизация процесса сбора обработки информации, процесса разработки и реализации решений;
- разработка и функционирование системы ответственности и мотивации качественного и эффективного решения;
- наличие механизма реализации решения.
Выполнить перечисленные условия повышения качества и эффективности управленческого решения довольно трудно, и это требует значительных затрат.
Оценивать принятые решения следует, учитывая факторы, играющие роль, как при их разработке, так и при реализации. При разработке следует учитывать факторы:
- методологический уровень разработки решения;
- объем, достоверность, оперативность и другие характеристики используемой информации;
- время, необходимое для разработки решения;
- организацию разработки решения;
- субъективные факторы;
- компетентность субъекта, принимающего решение;
- уровень механизации и автоматизации информационной работы.
При реализации управленческого решения следует учитывать факторы:
- организационные формы управления;
- время, необходимое для осуществления решения;
- уровень подготовки управленческих кадров;
- принятые методы управления;
- авторитет руководителя;
- надежность и эффективность технических средств управления;
- уровень организации контроля за исполнением решения.
{SITELINK-S112}Государственный бюджет и государственный долг{/SITELINK}
|
