Верования организации - Законы организации

Часто человек принимает решения на основе оценок явлений или заключений по поводу качества этих явлений. Если данные оценки достаточно устойчивы и не требуют соответствующих доказательств, они превращаются в верования.

В общем виде верования можно определить как устойчивые представления о явлении, процессе или человеке, которые люди используют при восприятии [9].

Верования могут меняться в зависимости от времени, возраста, семейного положения, характеристик объекта, индивидуального опыта, информации, поступающей от внешних источников (табл. 1.8).

Однако в тот момент, когда человек имеет какие-то определенные верования об объекте, он обычно воспринимает и оценивает объект в соответствии с ними. По поводу одного и того же объекта может быть множество различных верований, так как обычно верования об объекте относятся к отдельным характеристикам объекта.

Верования вырабатываются на основе индивидуального опыта, и на основе информации, поступающей от внешних источников.

Виды ценностей

Характеристика ценностей

Ценности, относящиеся к цели жизни, желаемым результатам, исходу действия и т. п.

Жизненный комфорт,

свобода,

равенство,

справедливость,

удовольствие,

самоуважение,

общественное признание и т. п.

Ценности, относящиеся к средствам, используемым человеком для достижения целей

Работоспособность,

открытость,

честность,

доброжелательность,

интеллектуальность, обязательность,

ответственность,

самоконтроль и т. п.

Таблица 1.8. Характеристика различных верований в зависимости от основных факторов оценивания

Условия оценивания	Примеры
Время	Верования могут изменяться со временем, например, 10 лет назад считалось, что мобильный телефон - вещь недоступная и дорогая, рассчитанная не для всех
Возраст, семейное положение	Отношение к отдыху, досугу может меняться в зависимости от возраста человека и его семейного положения
Отдельные характеристики объекта	Например, по поводу одного и того же человека могут быть следующие верования: 1) хороший работник; 2) надежный друг; 3) человек, обладающий слабым здоровьем и т. п.
Индивидуальный опыт	Верования могут быть обобщением единичного опыта, например, однажды воспользовавшись услугами авиаперевозчика, человек убежден, что данное впечатление соответствует работе всей компании
Информация, поступающая от внешних источников	Реклама, печатные статьи, создание специальных торговых и потребительских образов и проч.

Верования могут быть обобщением единичного опыта. Часто они возникают у человека в результате способностей других людей убеждать в правоте своего суждения, своего верования. Поэтому, хотя человек принимает свои верования за истину, они далеко не всегда полностью соответствуют действительности.

Верования можно подразделить на две большие группы.

Первую группу составляют верования, описывающие абсолютные и относительные характеристики объекта, не имеющие оценочного характера.

Например, автомобиль марки «Мерседес» является наиболее комфортабельным автомобилем или стиральная машина марки «Электролюкс» стирает белье лучше, нем стиральная машина «Индезит».

Ко второй группе относятся верования, которые носят оценочный характер.

Например, одежда фирмы «Шанель» качественнее и престижнее, чем одежда фирмы «Наф-наф».

Верования оказывают заметное влияние на расположение, особенно на ту его составляющую, которая связана со знанием об объекте. Сильное влияние оказывает вторая группа верований. Поэтому, учитывая, что верования далеко не всегда соответствуют действительности, для того чтобы не формировалось неверного расположения по отношению к объекту, что может отрицательно сказаться на взаимодействии человека с окружением, необходимо критически подходить к своим верованиям и достаточно осторожно воспринимать верования других.

Принципы в жизни многих людей играют очень большую роль, так как они систематически регулируют их поведение. Принципы находят воплощение в устойчивых нормах поведения, ограничениях, табу, устойчивых формах реакции на явления, процессы и людей.

Принципы формируются на основе системы ценностей, являются устойчивой формой ее проявления и воплощением верований в виде определенных стандартов поведения.

Люди не всегда осознают, какие ценности и верования находят свое воплощение в отдельных принципах. Часто принципы принимаются людьми как верования, и они следуют им в своей деятельности, не задаваясь вопросом по поводу оправданности причин следования им. Принципы могут вырабатываться людьми самостоятельно, однако чаще всего они перенимаются из окружения вместе с воспитанием и другими формами познания окружающей действительности.